ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ lavagame

1 บทบัญญัติทั่วไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่างผู้ใช้บริการ ("สมาชิก") กับ lavagame ("บริษัท") ในการใช้งานแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ lavagame.im และช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การเข้าใช้งาน การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการใด ๆ ของ lavagame ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการรับโบนัส ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้วอย่างสมบูรณ์

lavagame ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น บริการของ lavagame ออกแบบมาเพื่อความบันเทิงและการพักผ่อนหย่อนใจ สมาชิกควรเล่นเกมภายในขอบเขตที่เหมาะสมและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง

2 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างหลายบัญชีหรือการใช้บัญชีผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ lavagame มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องพร้อมยึดเงินคงเหลือในบัญชี

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น
• ข้อมูลที่ใช้สมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นของตนเองทุกประการ
• ห้ามใช้ชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลบัญชีธนาคารของบุคคลอื่น
• สมาชิกต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีเป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่น
• หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง lavagame มีสิทธิ์ระงับบัญชีได้ทันที
• สมาชิกไม่สามารถโอนสิทธิ์ในบัญชีให้กับบุคคลอื่นได้ไม่ว่ากรณีใด

lavagame ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือในกรณีที่บริษัทเห็นสมควร

3 การฝาก-ถอนเงิน

lavagame รองรับช่องทางฝาก-ถอนที่หลากหลายสำหรับคนไทย

lavagame รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยบัญชีที่ใช้โอนเงินต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกผู้นั้นเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมโดยเด็ดขาด

• ฝากขั้นต่ำ ฿50 ต่อครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝาก
• ถอนขั้นต่ำ ฿200 ต่อครั้ง และสูงสุดตามระดับ VIP ของสมาชิก
• ระบบฝากอัตโนมัติ ดำเนินการภายใน 3 วินาที
• การถอนเงินปกติใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที หลังจากผ่านการตรวจสอบ
• lavagame ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนถอนเงินในกรณีที่รับโบนัส

lavagame มีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และอาจรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

4 โบนัสและโปรโมชั่น

lavagame มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็ครายสัปดาห์ โบนัสแนะนำเพื่อน และสิทธิพิเศษ VIP โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์และระยะเวลาที่กำหนดชัดเจน

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเมื่อฝากเงินครั้งแรกตามจำนวนที่กำหนด
• โบนัสทุกประเภทต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่นก่อนถอน
• สมาชิกไม่สามารถถอนโบนัสได้โดยตรง ต้องแปลงเป็นเงินจริงผ่านการเล่นเกมก่อน
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• สมาชิกหนึ่งคนสามารถรับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• lavagame ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกโปรโมชั่นใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การใช้กลโกงหรือช่องโหว่เพื่อรับโบนัสโดยมิชอบ lavagame มีสิทธิ์ยึดโบนัสและเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

5 กฎการเล่นเกม

lavagame ให้บริการเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อต, ป๊อกเด้ง, เกมไพ่, น้ำเต้าปูปลา และ Live Casino โดยแต่ละเกมมีกฎและเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกควรศึกษาก่อนเริ่มเล่น

• ผลการเล่นเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอยกเลิกหรือแก้ไขย้อนหลังได้
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเล่น lavagame จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามบันทึกระบบ
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใด ๆ
• ห้ามมีพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต การสมรู้ร่วมคิด หรือการฉ้อโกงระบบ
• lavagame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกเกมที่พบความผิดปกติได้ทันที
• สมาชิกต้องรับผิดชอบต่อการเดิมพันและผลที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจของตนเอง

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงผลที่ไม่ถูกต้อง lavagame ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการจ่ายเงินที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว และจะดำเนินการคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกแทน

6 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี lavagame ของตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และรหัส OTP เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

• ควรตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ไม่ควรใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีอื่น ๆ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน โดยเฉพาะเมื่อใช้อุปกรณ์สาธารณะ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมงาน lavagame ทันที

7 การเล่นอย่างรับผิดชอบ

lavagame ส่งเสริมการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบและมีสติ

lavagame มุ่งมั่นส่งเสริมการเล่นเกมอย่างรับผิดชอบ เราเชื่อว่าเกมออนไลน์ควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือชีวิตประจำวัน สมาชิกทุกคนสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ lavagame จัดเตรียมไว้ให้

• ตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• ขอพักบัญชีชั่วคราวได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
• ขอปิดบัญชีถาวรได้หากรู้สึกว่าการเล่นเกมส่งผลกระทบต่อชีวิต
• ห้ามผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด

หากคุณหรือคนรอบข้างรู้สึกว่าการเล่นเกมเริ่มเป็นปัญหา สามารถติดต่อทีมงาน lavagame หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

8 การระงับและปิดบัญชี

lavagame ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าหรือให้เหตุผล

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบการสร้างหลายบัญชีหรือการใช้บัญชีผู้อื่น
• พบพฤติกรรมทุจริต การฉ้อโกง หรือการใช้โปรแกรมช่วยเล่น
• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• พบธุรกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• สมาชิกร้องขอให้ปิดบัญชีด้วยตนเอง

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด lavagame ขอสงวนสิทธิ์ยึดเงินคงเหลือในบัญชี รวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้รับ หากการปิดบัญชีเป็นการร้องขอของสมาชิกเอง เงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนปกติ

9 ข้อมูลส่วนตัว

lavagame ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นอย่างยิ่ง ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น

• lavagame จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
• lavagame ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการส่งผ่านทั้งหมด

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวสามารถอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ lavagame

10 การร้องเรียนและข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ lavagame กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล support@lavagame.im lavagame จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงทำการ

• กรุณาระบุชื่อบัญชี วันเวลา และรายละเอียดของปัญหาให้ชัดเจน
• ผลการตรวจสอบของ lavagame ถือเป็นที่สิ้นสุด
• ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่กฎหมายกำหนด

11 การแก้ไขข้อกำหนด

lavagame ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจที่ lavagame จดทะเบียน หากข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดส่วนอื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์