ความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัว
lavagame คุ้มครองข้อมูลคุณ

lavagame ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
lavagame

lavagame ปกป้องข้อมูลส่วนตัวสมาชิกด้วยมาตรฐานสูงสุด

ไม่ขายข้อมูล
ไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามเด็ดขาด
เข้ารหัส SSL
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit
สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา
ปฏิบัติตาม PDPA
ดำเนินการตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1 บทนำ

lavagame ("เรา" หรือ "บริษัท") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งสำหรับสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า lavagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวประเภทใด นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และดำเนินมาตรการปกป้องข้อมูลดังกล่าวอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame ฉบับนี้บังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ lavagame.im แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การเข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิก lavagame ถือว่าคุณได้อ่านและยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องตามมาตรฐานกฎหมาย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lavagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บรวบรวม
ข้อมูลประจำตัว ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน แบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน การทำธุรกรรมในระบบ
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม รูปแบบการเดิมพัน เวลาออนไลน์ ระบบบันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, browser, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ คุกกี้และ log files
ข้อมูลการยืนยันตัวตน รูปถ่ายบัตรประชาชน เซลฟี่ยืนยันตัวตน กระบวนการ KYC

lavagame จะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมชัดแจ้งจากสมาชิกและมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวที่ lavagame เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้รับการยินยอมจากสมาชิกเท่านั้น ดังต่อไปนี้

  • การให้บริการ — ใช้ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์ทุกประเภทบน lavagame
  • การป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการสร้างหลายบัญชี และรักษาความปลอดภัยของระบบ lavagame โดยรวม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการ KYC และ AML ตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์เกมและฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้ตอบโจทย์สมาชิก
  • การสื่อสารและโปรโมชั่น — ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น lavagame และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา
  • การบริการลูกค้า — ใช้ข้อมูลเพื่อให้ความช่วยเหลือ แก้ไขปัญหา และตอบสนองคำร้องเรียนได้อย่างรวดเร็วและตรงจุด

lavagame จะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อนทุกครั้ง

4 การจัดเก็บและรักษาความปลอดภัย

lavagame

lavagame ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงในการปกป้องข้อมูลสมาชิก

lavagame จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูง โดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งในระดับเทคนิคและระดับองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ lavagame ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL มาตรฐาน 256-bit
  • การแบ่งชั้นการเข้าถึง — พนักงาน lavagame แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
  • การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่อ่อนไหวเช่นรหัสผ่านถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text
  • การตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง — ทีมความปลอดภัยของ lavagame ดูแลระบบและตรวจจับความผิดปกติแบบ real-time ตลอดทั้งวัน
  • การสำรองข้อมูล — มีการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายและรองรับการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
  • การทดสอบระบบรักษาความปลอดภัย — lavagame ดำเนินการ penetration testing และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

แม้ lavagame จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ สมาชิกก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lavagame ยึดมั่นในหลักการว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นของสมาชิก เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ lavagame อาจเปิดเผยข้อมูลได้อย่างจำกัด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ — lavagame อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับอย่างเข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม — ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเกม (game providers) เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
  • หน่วยงานกฎหมาย — lavagame อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย อาจมีการแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

lavagame ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บริษัทการตลาด นายหน้าข้อมูล หรือบุคคลที่สามใด ๆ เพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์

6 คุกกี้และการติดตาม

lavagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยคุกกี้ที่ lavagame ใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

คุกกี้ที่จำเป็น (Essential)
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ lavagame เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics)
ช่วยให้ lavagame เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
คุกกี้ปรับแต่ง (Preference)
จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลต่าง ๆ เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
คุกกี้ความปลอดภัย (Security)
ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการโจมตีทางไซเบอร์บนแพลตฟอร์ม lavagame

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเองได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟีเจอร์บางอย่างของ lavagame

7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

lavagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ — เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่บน lavagame
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บรักษาไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร — เก็บรักษาไว้ 2 ปีเพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการลูกค้า
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน — เก็บรักษาตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 13 เดือน

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล lavagame จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างสมบูรณ์

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก lavagame ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ lavagame เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ และรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavagame แก้ไขให้ถูกต้องได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว เมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม โดยขึ้นกับข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการใช้
คุณมีสิทธิ์ขอให้ lavagame ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดทางตรง

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ lavagame ผ่านอีเมล support@lavagame.im หรือ Live Chat lavagame จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การคุ้มครองผู้เยาว์

lavagame

lavagame ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

lavagame ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด เราดำเนินการตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC

  • สมาชิกต้องยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไปในขั้นตอนสมัครสมาชิก
  • lavagame ตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุของสมาชิก
  • หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนตามขั้นตอน
  • lavagame จะลบข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ออกจากระบบทันทีเมื่อตรวจพบ

หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้สมัครสมาชิก lavagame กรุณาติดต่อ support@lavagame.im ทันที เพื่อให้ดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

lavagame ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data ProtectionOfficer – DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบในการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเต็มที่

อีเมล
support@lavagame.im
ตอบกลับภายใน 1-3 วันทำการ
Live Chat
ผ่านหน้าเว็บไซต์ lavagame
บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
ระยะเวลาตอบสนอง
ดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ lavagame สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lavagame ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ lavagame จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ lavagame โดยจะระบุวันที่อัปเดตไว้อย่างชัดเจน
  • การใช้งาน lavagame ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
  • สมาชิกสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่หน้า lavagame.im/privacy-policy ตลอดเวลา

ขอแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame เป็นระยะ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@lavagame.im เรายินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามทุกข้อของคุณด้วยความเต็มใจ

ทำไมต้องไว้วางใจ lavagame

มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสูง

lavagame ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้อย่างเต็มที่

ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเต็มรูปแบบ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ lavagame ออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ทุกมาตราอย่างครบถ้วน สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลได้รับการดูแลตามกฎหมายไทย
ไม่ขายข้อมูลให้ใครทั้งนั้น
lavagame ยึดมั่นในหลักการที่ว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นของสมาชิก ไม่มีการขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อผลกำไรเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ตอบสนองคำร้องได้รวดเร็ว
สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้อย่างง่ายดาย ทีมงาน lavagame พร้อมดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันหรือเร็วกว่านั้นในกรณีเร่งด่วน
เทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยล่าสุด
lavagame ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง รวมถึงการเข้ารหัส SSL การตรวจสอบ 24/7 และการทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
ข้อมูลชัดเจน เข้าใจง่าย
lavagame นำเสนอนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกรู้ว่าข้อมูลของตนได้รับการจัดการอย่างไร
อัปเดตนโยบายสม่ำเสมอ
lavagame ทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เข้าร่วม lavagame วันนี้

พร้อมสัมผัสประสบการณ์เกมออนไลน์
ที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ

สมาชิก lavagame ทุกคนได้รับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวอย่างเต็มที่ สมัครวันนี้และเพลิดเพลินกับสล็อต ป๊อกเด้ง น้ำเต้าปูปลา และอีกมากมาย ฝาก-ถอนผ่านช่องทางไทยที่คุ้นเคย ปลอดภัย 100%

ไม่มีค่าธรรมเนียมสมัคร
ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay / TrueMoney
บริการภาษาไทย 24/7